Bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng noho cho người chơi Việt Nam 21+

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") điều chỉnh việc noho thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng cược trực tuyến tại noho.vu, bao gồm trang web và ứng dụng di động (iOS và Android).

noho xây dựng Chính sách này nhằm đảm bảo người dùng Việt Nam hiểu rõ dữ liệu của mình được xử lý như thế nào và có thể thực hiện quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân một cách chủ động và minh bạch.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập nền tảng noho, bất kể thiết bị hay kênh truy cập. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này.

noho chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho người dùng. Các loại dữ liệu bao gồm:

noho sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận người dùng đủ 21 tuổi và đáp ứng các yêu cầu vận hành trước khi cấp quyền truy cập đầy đủ vào nền tảng.
• Cung cấp dịch vụ: Quản lý tài khoản, xử lý đặt cược, thanh toán nạp/rút VND qua các ví điện tử được hỗ trợ, và ghi nhận kết quả trò chơi.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, xâm phạm tài khoản, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời yêu cầu hỗ trợ và giải quyết tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi, cập nhật tính năng và tin tức liên quan – chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông báo.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

noho không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng bổ sung từ người dùng.

noho không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp và rút VND an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các bên cung cấp hạ tầng máy chủ, hệ thống phân tích và công cụ chống gian lận hoạt động dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với noho.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển Slot Online, Live Casino và trò chơi khác có thể nhận ID phiên chơi ẩn danh để xử lý kết quả – không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Yêu cầu pháp lý: noho có thể cung cấp dữ liệu theo lệnh từ cơ quan nhà nước hoặc tòa án có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp luật.

noho áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân và tài chính của người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ noho được mã hóa end-to-end theo chuẩn SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu định danh được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, không lưu dạng văn bản thuần.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được xác thực đa yếu tố (MFA) mới có thể truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc.
• Giám sát hệ thống 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu định kỳ vào hệ thống phân tán để đảm bảo khôi phục nhanh trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: noho thực hiện kiểm tra lỗ hổng bảo mật và đánh giá rủi ro thường xuyên trên toàn bộ hệ thống.

noho chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và người dùng đang sử dụng dịch vụ.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và tài chính có thể được lưu giữ trong một khoảng thời gian nhất định theo quy định pháp luật hiện hành nhằm mục đích phòng chống gian lận và giải quyết tranh chấp.
• Lịch sử giao dịch: Hồ sơ giao dịch tài chính được lưu trữ theo yêu cầu tuân thủ pháp lý và phục vụ việc giải quyết tranh chấp sau này nếu cần.
• Dữ liệu kỹ thuật và log: Log truy cập, IP và dữ liệu phiên được lưu trong thời gian ngắn phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Dữ liệu tiếp thị: Nếu bạn hủy đăng ký nhận thông báo, thông tin này sẽ được xóa khỏi danh sách gửi trong thời gian sớm nhất.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, noho sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn và không thể phục hồi.

noho sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động đúng của nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp noho cải thiện giao diện và hiệu suất. Có thể từ chối.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của người dùng để tạo trải nghiệm nhất quán. Có thể từ chối.
• Cookie tiếp thị: Hỗ trợ hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với hành vi sử dụng. Người dùng có thể từ chối qua cài đặt cookie của trình duyệt.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của noho.

Là người dùng noho, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu noho cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật. Một số dữ liệu có thể phải được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi có cơ sở hợp lệ liên quan đến tình huống cụ thể của bạn.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu noho tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại hoặc trong trường hợp dữ liệu đang được tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý tự nguyện (ví dụ: nhận email tiếp thị) bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ noho qua live chat hoặc gửi email đến support@noho.vu với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn. noho sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

noho nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ người chơi và không chấp nhận đăng ký hoặc cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), noho kiểm tra ngày sinh từ giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp. Nếu phát hiện người dùng cung cấp thông tin giả mạo về độ tuổi, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi theo chính sách vận hành.

noho không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đã tạo tài khoản, vui lòng báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

noho có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

• Khi có thay đổi quan trọng, noho sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ noho sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất về cách noho bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với noho qua các kênh sau:

noho cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.